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客户须知

为了确保您能够享受到更加满意的服务,以下事项提醒您请务必注意。

一、汇款回执发送

      由于订单太多以及银行转账不能实时到达,为了避免我们的财务人员因不能及时确认您的付款信息而烦扰到您,请您在汇款后务必提供汇款信息或者回执,注明项目编号。

      网银转账的可以发送转账成功的图片。

      银行转账可以给我们发送存根的传真件或者扫描件。

二、关于报价

      我们是在咨询了客户的详细翻译需求与客户沟通后,在满足您的需求基础上,确保合乎要求的翻译品质,给您提供的最合理的报价,一分价钱一分货,选择贝斯特翻译,您将不必担心质量,不必担心售后问题,不必担心周期问题,获得最满意的服务,我们承诺,给客户提供最具价值的服务。

三、字数统计方法

      为确保客户的利益,我们按照翻译行业最通行的字数统计标准进行字数统计:

     不论中译外亦或外译中,文稿字数均以WORD统计的中文字符数(不计空格)计算,不足千字按千字计算。外译中,译后字数暂不确定时,可先按外文字数(即非中文单词)* 1.5 约算译后中文计费。待最终译稿完成时,甲乙双方可再行确认最终字数,根据多退少补这一原则支付余款。
      word
统计工具操作方法:打开word>选择工具>选择字数统计查看字符数(不计空格)字数
     
对于不可编辑的文档,我们的客服会按照标准协助您完成字数统计。

四、稿件交付方式与周期

      您可以选择通过电子邮件交付或者快递交付翻译后文档(纸制或光盘);通过快递交付需要额外的物流时间以及光盘刻录费用。
   
正常稿件交付时间:3500字以内的稿件可在1个工作日内交付,1万字以内的稿件可在3个工作日内交付。

      更大稿件按照5000/天计算时间。当您有急切需求时,尽可向我们提出,我们拥有过多次日处理10万字的案例,能够满足您的紧急需求。

 

我们的优势

  • 译员团队 人才资源雄厚
  • 数字处理 软件配置先进
  • 流程指控 运作严谨快捷
  • 质量监管 程序规范保密
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